Сегодня в новостях
Об этом же в других СМИ
Уровень лояльности жителей России к банкам упал до минимума
РБК со ссылкой на опрос аналитического центра НАФИ.Так, индекс лояльности клиентов (NPS, Net Promoter Score, готовность рекомендовать банк) в России по итогам восьми месяцев 2020 года составил всего 1,3 пункта.При этом в начале года показатель составлял пять пунктов, а в 2016 году — 43 пункта.Согласно исследованию, среди россиян, не удовлетворенных своим банком, оказались около 35,4 процента респондентов.Они заявили, что не станут рекомендовать его другим людям и сами могут рассматривать альтернативные варианты.
Примерно 36,7 процента опрошенных довольны своим банком, а 27,9 процента респондентов удовлетворены банком, но не стремятся рекомендовать его другим.По данным НАФИ, главными причинами снижения лояльности к банкам стали растущая.
Читать на smartmoney.oneОб этом же в других СМИ
Новый размер пенсии для жителей России начнут выплачивать уже в 2021 году yur-gazeta.ru / 3 года назад
В ходе антиправительственной акции в Паттайе пострадал житель России runews24.ru / 3 года назад
Октябрьский уровень инфляции в России составил 0,4% smartmoney.one / 3 года назад
Показать ещё
Сайт imag.one - агрегатор новостей из открытых источников. Источник указан в начале и в конце анонса. Вы можете пожаловаться на новость, если находите её недостоверной.