- Евгения Викторовна, вы занимаетесь этой непростой работой уже больше года. Есть желание и необходимость что-то менять в работе системы?- Я человек из "народа" и, как бывает страшно и некомфортно приходить в государственные структуры, хорошо помню.
Поэтому мне показалось важным выстроить работу с людьми в такой психологически безбарьерной среде. Чтобы людям не приходилось отдавать деньги юристам за оформление обращения.Через пару месяцев моей работы в должности стала доступна онлайн приемная в социальной сети "Вконтакте".
Но тогда все обращения приходилось регистрировать в общей системе вручную. Уже в конце года мы запустили новый сайт, объединив все обращения с сайта и из социальной сети в единую защищенную базу.
Читать на interfax-russia.ru