Британский лоукостер Easyjet продолжает сокращать количество полетов: сначала были отменены все внутренние рейсы в Германии, теперь значительно сократилось и зимнее расписание полетов.
Результат для немецких клиентов: им приходится гоняться за своими деньгами и долго ожидать связи с оператором на горячей линии.Уловка 1: онлайн возможно только перебронирование и запрос ваучера.
Если вы хотите вернуть деньги, позвоните на горячую линию, однако, с первого раза дозвониться будет сложно. Некоторые клиенты неделями не могут дозвониться до оператора.Уловка 2: уведомление об отмене или переносе полета (например, с вечера на утро) неполное.
Читать на germania.one