«Укрзалізниця» повідомила про запуск першого власного чат-бота у Viber та Telegram — за його допомогою можна отримати широкий набір послуг, включаючи пряму купівлю та повернення квитків.
Бот розмовляє трьома мовами — українською, англійською та російською — і окрім довідкової інформації надає можливість зворотного зв‘язку.
Оплата за квитки може бути здійснена безпосередньо у боті без перенаправлення — для розрахунку можна використовувати платіжну картку в електронному гаманці, а також платіжні сервіси Google Pay, Apple Pay та Viber Chatbot Payments.
Читать на itc.ua