Из-за недовольных клиентов компании теряют значительные деньги, часто не догадываясь об этом. Умение грамотно решать конфликтные ситуации – это не только защита бизнеса, но и огромное конкурентное преимущество, которое позволяет укреплять позиции компании и увеличивать прибыль.
В Тюмени в бизнес-отеле «Евразия» состоится семинар «Клиент. Война или мир?», в рамках которого эксперты расскажут о том, как избежать нежелательных последствий от ошибок в сервисе и как построить систему, повышающую удовлетворенность клиентов.
Участники познакомятся с современными подходами к решению этих задач, получат четкие алгоритмы действий, узнают, как извлечь пользу из конфликтной ситуации, а также смогут оценить собственную стратегию работы с клиентами и
Читать на news.megatyumen.ru