За первую половину 2019 года в Роспотребнадзор поступило около 2 тыс. обращений туристов, большая часть которых содержала жалобы на неполное раскрытие информации о туристском продукте, навязывание дополнительных возмездных услуг, а также включение в договор условий, ущемляющих права потребителей.
В 2018 году за аналогичный период было подано потребителями на 20% жалоб больше, – говорится в сообщении. Отмечается, что в 2019 году в Роспотребнадзор было направлено почти 200 исков, служба выдала 202 заключения по искам.
20 млн руб. было взыскано в пользу истцов, это на 15% больше показателя первого полугодия 2018-го. Было выявлено свыше 170 нарушений прав потребителей, организации оштрафованы на общую сумму около 1 млн руб.
Читать на news.ru