В 2015 году Чешская торговая инспекция (ČOI) выявила нарушения в работе с клиентами у 117 из 310 проверенных туристических агентств.
Чаще всего компании не предоставляли потребителям полную информацию об их правах при рекламации и указывали неправдивые данные о предлагаемых турах.
Общая сумма выписанных штрафов превысила 700 тыс. крон, сообщает E15.Кроме того, с жалобами в инспекцию в прошлом году обратились 200 человек, которые остались недовольны качеством оказанных услуг и действиями турфирм при рассмотрении рекламации.
Читать на vinegret.cz