/ focus.ua
Торговцы грезами. Почему Harley-Davidson продает не мотоциклы, а Starbucks — не кофе
В условиях, когда выбор на рынке состоит из примерно одинаковых товаров и услуг, потребитель перестает ориентироввться на бренды и интересуется только ценой.
Самым важным конкурентным преимуществом становится умение создавать для клиентов новую ценность своего продукта посредством эмоций. "Впечатления стали драйвером экономики" — этот тезис принадлежит гуру американского маркетинга Джозефу Пайну.
Покупатель платит не за полезность товара или услуги, а за те чувства, которые они у него вызывают, утверждает Пайн. Уровень сервиса, как таковой, роли в этом не играет. "Если сервис — это хорошо сэкономленное время, то впечатление — хорошо проведенное", — считает Джозеф Пайн.
Читать на focus.uaОб этом же в других СМИ
В Одессе снесут стихийный рынок, а торговцев разгонят: что будет на его месте politeka.net / 2 года назад
В действиях Украины на «Крымской платформе» увидели стиль мелкого торговца lenta.ru / 2 года назад
Система выявления производителей и торговцев наркотиками появится в России iz.ru / 2 года назад
Показать ещё
Сайт imag.one - агрегатор новостей из открытых источников. Источник указан в начале и в конце анонса. Вы можете пожаловаться на новость, если находите её недостоверной.