Топ CRM-систем для бизнеса: что такое и зачем нужно. Фото: unsplash / Gabriel Benois Развитие бизнеса сопровождается необходимостью отслеживать взаимодействие с клиентами: кому-то нужно напомнить об оплате услуг, для кого обновить цены, кому-то предоставить скидку.
Ручное управление этими процессами не только отнимает много времени и энергии, но и ведет к замедлению бизнеса, уменьшению его эффективности, а значит, и прибыльности.
Упростить эти процессы поможет CRM (Customer Relationship Management) – система «управления отношениями с клиентами». Такие цифровые инструменты хранят всю историю взаимодействия с потенциальными и существующими клиентами – от первого посещения веб-сайта и активности на нем до точного времени, когда клиент
Читать на thepage.ua