Заместитель регионального министра культуры Светлана Каляева рассказала, что учреждения оценивали по нескольким категориям, в числе которых доброжелательность сотрудников, доступность для инвалидов и так далее. "Проводилась независимая оценка качества условий предоставления услуг.
Отмечу, что не оценка качества самих услуг, а оценка условий их предоставления", - подчеркнула замминистра. Мероприятие проходило в форме анкетирования и визуального наблюдения.
В качестве наблюдателей выступили 5 членов региональной Общественной палаты. После вынесения оценки результаты не отправляли в министерство, а давали месяц для устранения проблем.
Читать на saratov.mk.ru