"ДС" Какова политика компании "Брокард-Украина" в отношении сотрудников? В частности, продавцов-консультантов, которые находятся, так сказать, "на передовой"? Т.К. Политика в отношении консультантов несколько поменялась.
Раньше был четко акцент на клиенте, на его максимальном удовлетворении. А в последние пять лет мы переместили акцент на консультанта.
То есть стали рассматривать консультантов как еще одну категорию клиентов. "ДС" Почему приняли такое решение? Т.К. Во-первых, мы заметили, что уделяем недостаточно внимания анализу результатов работы консультантов — тем показателям, от которых зависит эффективность их работы.
Читать на dsnews.ua