экономика
банк втб
ВТБ в 1,5 раза нарастил число сотрудников своего контакт-центра
В связи с увеличенным числом запросов со стороны клиентов, банк ВТБ увеличил число сотрудников своего контакт-центра в 1,5 раза. Об этом сообщается в пресс-релизе кредитного учреждения. Для наращивания штата специальное обучение было организовано более чем для 1000 сотрудников ВТБ. К сотрудникам контакт-центра присоединился персонал из смежных направлений. В общей сложности около 3 тыс. сотрудников принимает по 5 тыс. обращений за сутки в круглосуточном режиме. Руководство ВТБ подчеркивает, что все отделения, банкоматы и терминалы банка продолжают работу в стандартном режиме и продолжают отвечать интересам клиентов.