Диджитал технологии помогают не только быстро приобретать страховые продукты, но и быстро реагировать на обращения клиентов.
Скорость обратной связи - один из основных показателей уровня сервиса компании в современном мире. Пандемия послужила катализатором развития диджитал, и клиенты все больше предпочитают держать связь с компанией именно онлайн. Этот тренд понимают и приветствуют в страховой компании ARX.
Например, количество обращений, которые получила компания за время пандемии через социальную сеть Facebook, увеличилось на 35%.
Читать на epravda.com.ua