технологии Дом и интерьер
/ mkset.ru

Страхователи стали в восемь раз чаще использовать дистанционные страховые услуги

Среди всех каналов взаимодействия страховой компании с клиентом доля коммуникации через приложение превысила 60% по итогам февраля, пишет Newsnn.ru.

Предыдущий период отмечался ростом активности использования приложения всего на 7,7%. Клиенты компании стали реже обращаться с вопросами через традиционные каналы.

Например, процент обращений через контакт-центр составляет 7,8. Посещение офисов сократилось на две трети, теперь доля этого способа решения вопросов по автокаско 17,8%.

Читать на mkset.ru
Сайт imag.one - агрегатор новостей из открытых источников. Источник указан в начале и в конце анонса. Вы можете пожаловаться на новость, если находите её недостоверной.

Сейчас читают

DMCA