Согласно текущей редакции ст. 20 закона «О защите прав потребителей», срок гарантийного ремонта не может превышать 45 дней. Если — в случае с автомобилями — официальный дилер в него не укладывается, то автовладелец имеет право потребовать возврат уплаченных за машину средств или замену дефектного авто на новое.
И причина задержек в данном случае никакой роли не играет. Сейчас, когда логистическая отрасль испытывает серьезные сложности, оригинальных деталей (а использовать официальные дилеры могут только их) ждут из-за границы месяцами.
Понятное дело, в таких условиях уложиться в отведенные 45 дней крайне сложно. Однако вместо того, чтобы найти адекватное решение проблемы, которое устроило бы и клиентов, и коммерсантов, Минэкономразвития предложил попросту скорректировать закон.
Читать на avtovzglyad.ru