Эксперты контакт-центра рассказали, какие именно ошибки являются самыми распространенными при покупке железнодорожных билетов.
Оказалось, что это может быть как случайная опечатка, так и бронирование места на несуществующего ребенка. Начнем с непреднамеренных ошибок.
Например, женщина по имени Галина неправильно ввела свое имя при заказе билета. В итоге, проездной документ был оформлен на некую «Глину».
Читать на vm.ru