Сегодня в новостях
Об этом же в других СМИ
Сооснователь monobank обратился к клиентам из-за льготного периода
Олег Гороховский Сооснователь monobank Олег Гороховский на примере двух ситуаций показал, почему клиент не всегда прав. Об этом он написал в своем Telegram-канале.
Одной из спорных ситуаций, о которой рассказал банкир, стал вопрос о том, как оценить клиентоориентированность компании. «Банальная ситуация – клиент забронировал отель на Букинг.ком с 27 по 28.08 по невозвратному и неизменяемому тарифу, прошел все экраны подтверждения и потом через какое-то время он понял, что ошибся с датами и на самом деле хотел забронировать номер с 28 по 29.08.
Отель не согласился поменять даты бронирования бесплатно, сославшись на условия тарифа», — рассказал Гороховский. Он отметил, что гневный пост данного клиента разошелся по соцсети, гранича со.
Читать на w-n.com.uaОб этом же в других СМИ
Лучший отзыв августа: как monobank купил клиенту билет на концерт без его согласия minfin.com.ua / 3 года назад
Monobank предложил своим клиентам новый сервис ukrainianwall.com / 3 года назад
Monobank приобрел сервис Expirenza hubs.ua / 3 года назад
Показать ещё
Сайт imag.one - агрегатор новостей из открытых источников. Источник указан в начале и в конце анонса. Вы можете пожаловаться на новость, если находите её недостоверной.