Социальный фонд России обновил номер контакт-центра

Новый номер будет применяться с 23 февраля.С 23 февраля россияне могут обратиться в единый контакт-центр по социальным вопросам по новому номеру 8-800-1-00000-1.Операторы центра предоставляют гражданам консультации по всем вопросам и услугам, связанным с соцподдержкой, включая получение сертификата на материнский капитал, единое пособие, оформление инвалидности или путевки в санаторий, уточнение статуса поданного заявления и многое другое, сообщает фонд.На поступающие в контакт-центр обращения отвечает виртуальный ассистент, который помогает получить информацию по самым популярным запросам.Если нужна более детальная информация, виртуальный помощник переводит звонок на сотрудника центра.

Консультации с использованием персональных данных предоставляются после идентификации человека.Контакт-центр – это единая информационная система соцфонда, Минтруда, Роструда, соцзащиты, а также учреждения медико-социальной экспертизы.