Сеть «М.Видео» заняла первое место в новом рейтинге омниканальности Data Insight
«Я принял абсолютно неординарное решение»: как основатель «Группы Черкизово» отдал свой бизнес сыновьям и чем он сейчас занимаетсяПредставители Data Insight и AWG говорят, что, составляя рейтинг, они постарались «взглянуть на процесс покупки товара с позиции покупателя».
Они не искали информацию о субъективном опыте того или иного покупателя, но собирали данные, которые можно проанализировать математически.
При этом авторы рейтинга при анализе прибегали к помощи тайных покупателей. Точки соприкосновения клиента и магазина разделили на три группы — достижения сетей в каждой из этих групп и определило место в итоговом списке.1) «Покупательский опыт»: он отражает «бесшовность» процесса заказа, сделанного в офлайне или онлайне.
Читать на forbes.ruОб этом же в других СМИ
Екатеринбург занял первое место среди городов России по качеству общественного транспорта newdaynews.ru / 3 года назад
Белорусский рубль занял первое место по снижению к доллару на территории бывшего СССР charter97.org / 3 года назад
В январе—ноябре белорусский рубль занял первое место по снижению к доллару США на территории бывшего СССР naviny.by / 3 года назад
Показать ещё
Сайт imag.one - агрегатор новостей из открытых источников. Источник указан в начале и в конце анонса. Вы можете пожаловаться на новость, если находите её недостоверной.