Сергей Шишмарев даст "Ростелеком Контакт-центру" новую стратегию
Генеральным директором компании "Ростелеком Контакт-центр" (АО "Московский центр новых технологий телекоммуникаций" — 100% дочернее общество ПАО "Ростелеком") назначен Сергей Шишмарёв (на фото).Он сменил на этом посту Елену Дробот, которая продолжит карьеру за пределами компании. "Ростелеком Контакт-центр" - аутсорсинговый контакт-центр.На рынке 25 лет, более 15 из которых предоставляет услуги контакт-центра сторонним организациям.
Пресс-служба "Ростелекома" рассказала ComNews, что под руководством Елены Дробот была обеспечена стабильная работа "Ростелеком – Контакт-центра" в условиях пандемии COVID-19. "Более того, в условиях действовавших ограничений были реализованы проекты государственного значения, в частности, в самые короткие сроки развернуты горячие линии поддержки населения и бизнеса.Нужно было подготовить инфраструктуру, найти персонал, провести его обучение.
Читать на smartmoney.one
