В досудебном порядке будут рассматриваться споры только имущественного характера, при этом размер требований по ним не должен превышать 500 тысяч рублей.
До обращения к финансовому уполномоченному россиянину нужно будет сначала попытаться напрямую решить спор с микрофинансовой организацией, направив ей заявление в электронной или письменной форме.
В срок до 30 дней компания должна прислать ответ на заявление. Если клиент не согласен с полученным ответом или вовсе его не получил, то может.
Читать на eadaily.com