связь технологии история
/ kommersant.ru

РЖД изучит поведение клиентов для персонализации предложений

ОАО РЖД планируют изучить поведение клиентов, чтобы сформировать для них персональные предложения, сообщил на брифинге директор компании по IT Евгений Чаркин.

О предложения компания будет оповещать клиентов через приложение, пуш-уведомления и другие каналы связи. В настоящий момент такие возможности тестирует контакт-центр РЖД, сказал господин Чаркин. «Когда клиент звонит, то оператор сразу видит историю его обращений, историю его заказов для того, чтобы иметь возможность предлагать те...

Читать на kommersant.ru
Сайт imag.one - агрегатор новостей из открытых источников. Источник указан в начале и в конце анонса. Вы можете пожаловаться на новость, если находите её недостоверной.

Сейчас читают

DMCA