Ростуризм во время аудита документов приостановил действие аттестата аккредитации организации. Причиной стали несвоевременное представление данных о классифицированных объектах и нарушение правил о классификации объектов.
Также в ведомстве отметили, что организация классифицировала гостевые дома, которые были в жилом фонде. "Повышение качества туристических услуг является ключевой задачей Ростуризма, а работа с аккредитованными организациями – один из инструментов повышения уровня сервиса в отелях.
Турист не должен платить за один уровень сервиса, гарантированный ему количеством звезд отеля, а по факту получать другой, меньше.
Читать на ren.tv