Компания также планирует удвоить штат специалистов по работе с обращениями пользователей. «AliExpress Россия» объявил о полной локализации службы поддержки и развитии контакт-центров.
Сейчас все онлайн-чаты обрабатываются в России, а 50% споров по товарам из Китая — в китайских отделениях на английском языке.
Читать на govoritmoskva.ru