Россияне подарки Новый год Россияне
/ kubnews.ru

Россияне столкнулись с проблемами при онлайн-заказах подарков к Новому году

80% покупателей жалуются и опасаются, что праздник будет испорчен. С проблемами при онлайн-заказе новогодних подарков столкнулись более 80% россиян Перед новогодними праздниками выросла нагрузка на службы поддержки онлайн-магазинов: 81,6% россиян обращались в поддержку из-за проблем с предпраздничным заказом товаров или работой сервисов.

Об этом сообщили специалисты ML-платформы для автоматизации клиентского сервиса. В исследовании участвовали около 2 тыс. активных пользователей онлайн-магазинов, информируют «Известия».

Отмечается, чаще всего при заказе новогодних подарков онлайн покупатели сталкивались с проблемами доставки: 42% опрошенных отметили, что им пришлось связываться со службой поддержки из-за изменений условий доставки

Читать на kubnews.ru
Сайт imag.one - агрегатор новостей из открытых источников. Источник указан в начале и в конце анонса. Вы можете пожаловаться на новость, если находите её недостоверной.

Сейчас читают

DMCA