В России появится альтернативный способ урегулирования споров между покупателями и продавцами в досудебном порядке в онлайне через портал госуслуг.Соответствующий законопроект принят Госдумой в I чтении.
Однако документ ограничивает возможности граждан для подачи жалоб и требует для обращений через «Госуслуги» использовать усиленную электронную подпись.Госдума приняла в первом чтении поправки в закон «О защите прав потребителей».Изменения предполагают, что покупатели смогут предъявлять претензии к интернет-магазинам и вести споры в режиме онлайн через портал госуслуг.Предъявлять претензии покупатель сможет как российским, так и зарубежным компаниям и интернет-сервисам — через их представителей в России.
Читать на smartmoney.one