«Россети Сибирь» стала первой межрегиональной компанией, которая присоединилась к системе обработки обращений «Инцидент Менеджмент» на всей территории присутствия.
Первым регионом стала Омская область, где энергетики стали отрабатывать запросы с мая 2021 года. Затем этот опыт был распространен еще на 8 регионов Сибири и Дальнего Востока.
Основные темы обращений от населения — отключение электричества, качество и уровень напряжения электричества, а также вопросы технологического присоединения к сетям компании.
Читать на tayga.info