В Северной столице виртуальная Виктория из службы "112" оформила 900 тысяч заявок на вызов врача на дом. Петербуржцы начинают привыкать к виртуальному помощнику службы "112".
Девушка-робот по имени Виктория помогает жителям вызывать врача на дом. Одновременно она может выслушивать до 800 звонящих абонентов, так было, например, в июле, когда в городе фиксировался всплеск обращений.
Всего с января по август голосовая помощника вызвала доктора для 900 тысяч горожан. Однако Виктория не всегда справляется, ей сложно понять человека с плохой дикцией или сложновыговариваемой фамилией, тогда на помощь роботу приходят реальные диспетчеры.
Читать на neva.today