Когда проведут газ в сёла, повысят ли декретные пособия, можно ли улучшить отношения России со странами Запада? Эти и тысячи других вопросов поступают на "Прямую линию" с президентом.
Колл-центры в четырёх городах страны работают день и ночь, обращения принимаются без перерывов — не только по телефону, но и через сайт, соцсети и мобильное приложение.
Пересменка. Операторы меняются каждый час. 36 человек, круглосуточная вахта. И сотни, тысячи историй, просьб, надежд. "Помогите!" — крупным плакатным шрифтом. "Мы боимся жить и требуем расселения!" Этот крик о помощи — видеообращение из Ногинска.
Читать на vesti.ru