Консалтинговая компания Bain & Company опубликовала результаты исследования изменений в поведении потребителей в США и странах Евросоюза.
В исследовании выделяется две группы тенденций, важных для будущего потребительских брендов. Первая группа – изменения, которые уже происходили, но были ускорены пандемией.
Вторая – тренды, направление которых пока не очевидно и может меняться. Важнейшей из тенденций первой группы стало увеличение доли онлайна во всех потребительских видах деятельности – от покупки продуктов до занятий фитнесом.
Читать на vedomosti.ru