Продлительный эффект: МФО стали навязывать услуги при пролонгации займа

МФО стали навязывать платные услуги при пролонгации займа. Такие случаи ЦБ выявил у отдельных игроков, заявили «Известиям» в регуляторе.На рынке признали, что подобные кейсы встречаются.

Для решения проблемы Банк России направил письмо микрокредиторам (есть в распоряжении «Известий»): в нем рекомендуется исключить оформление допуслуг на любых этапах, кроме первого заключения договора.Правозащитники напомнили, что в течение «периода охлаждения» — 14 дней — гражданин может отказаться от ненужного ему финпродукта.Отказаться нельзя, согласитьсяВ ряде микрофинансовых компаний уже после заключения договоров потребзайма физлицам предлагают услуги, но не дают им право выбора на их приобретение или отказ.Об этом говорится в письме регулятора участникам рынка от 7 июня.

Там поясняется: например, при инициировании заемщиком изменений условий договора займа (допустим, его продления) в интерфейсе страницы на сайте или в мобильном приложении МФО интегрировано автоматическое согласие с его стороны на приобретение платных финпродуктов.Подобные действия отдельных игроков не в полной мере отвечают интересам граждан и приводят к нарушению либо ограничению их прав, указывает ЦБ.