Проблемы с пополнением карт в Monobank, деньги не доходят: "Не более 1000 гривен..."

Клиент не может добиться зачисления денег на свой счет в MonobankСоответствующая жалоба появилась на портале Минфин.По его словам, он отправлял платеж с другого банка на счет в Монобанке и предоставил документы о происхождении средств.Однако, Монобанк отказался принимать платеж и не отправляет его обратно."Я им с самого начала предоставил документ со сроками, что мне необходимо оплатить договор покупки недвижимости и попросил ускорить возврат.

Обращения в службу поддержки абсолютно бесполезные, сотрудники ни за что не отвечают, руководителей никаких нет, у них даже отдела по работе с претензиями нет", - возмущается мужчина.Более того, ему приходится заново объяснять свою проблему сотрудникам горячей линии и он недоумевает, почему история.