Предпринимателям посоветовали развивать клиентский сервис во время кризиса
Увеличение продаж в период пандемии возможно без использования высоких затрат. Большую роль в развитии бизнеса играет клиентский сервис, пишет ФБА "Экономика сегодня".Клиентоориентированность имеет важное значение для компании и заключается в чутком понимании потребностей своих клиентов, эксперт по клиентскому сервису, практикующий психолог Татьяна Цветкова.Чтобы выросла эффективность продаж, нужно уметь управлять ожиданиями и предвосхищать намерения как имеющихся, так и потенциальных клиентов фирмы.
Создание сервис-обещания поможет в формировании реалистичных ожиданий покупателей от взаимодействия с компанией, поясняет эксперт.Более того, по словам Цветковой, немаловажным является умение посмотреть на свой бизнес глазами клиента, что
Читать на nation-news.ruОб этом же в других СМИ
Повышение налогов во время кризиса newsland.com / 3 года назад
Россия может приостановить финансовую помощь Киргизии на время кризиса ren.tv / 3 года назад
Платежные карты: не стоит мародерствовать во время кризиса nv.ua / 3 года назад
Показать ещё
Сайт imag.one - агрегатор новостей из открытых источников. Источник указан в начале и в конце анонса. Вы можете пожаловаться на новость, если находите её недостоверной.