Санкт-Петербург технологии общество банк Санкт-Петербург
/ dp.ru

Постковидная реальность: банки тестируют новые форматы офисов

ВТБ, руководство которого заявило об открытии отделений нового формата. Как говорят в банке, это позволит на треть снизить время ожидания клиентов и на 40% повысит эффективность работы офиса.

Планируется, что первый такой офис в Санкт-Петербурге откроется до конца текущего года."Банковский сервис стремительно меняется: большая часть стандартных операций мигрирует в дистанционные каналы, а офис становится центром финансовых знаний и частью большого контура обслуживания наряду с банкоматами, контакт-центром, мессенджерами, мобильным приложением, – говорит заместитель президента-председателя правления ВТБ Анатолий Печатников. - Пандемия 2020 года ускорила вывод на рынок отделения нового формата, в котором клиент сможет совершать большинство.

Читать на dp.ru
Сайт imag.one - агрегатор новостей из открытых источников. Источник указан в начале и в конце анонса. Вы можете пожаловаться на новость, если находите её недостоверной.

Сейчас читают

DMCA