На портале поставщиков появился новый раздел личного кабинета. С его помощью можно оперативнее общаться со службой технической поддержки и отслеживать статусы заявок.
Также теперь инструкции центра поддержки пользователей можно читать прямо в интерфейсе сайта — без необходимости их скачивать.В новом разделе личного кабинета объединены все обращения пользователя в службу технической поддержки: через форму обратной связи, по телефону и по электронной почте.
Запросы можно сортировать по дате подачи, теме и статусу. Кроме того, пользователь может посмотреть детальную информацию по отдельной заявке, отозвать обращение или повторно его открыть, а также оценить работу специалистов службы технической поддержки по пятибалльной шкале.
Читать на mos.ru