По какому адресу недовольный покупатель должен отправлять претензию, объяснил Верховный суд РФ
Одно из последних важных разъяснений Верховного суда касается правил защиты интересов покупателей, у которых появились претензии к качеству товара.Особенно актуальны такие толкования закона, если речь идет о дорогих покупках.
Новый мобильный телефон - одна из них.На первый взгляд эти простые правила все знают - если такой телефон или другая дорогая техника постоянно ломается после покупки, то покупатель может его вернуть и получить назад деньги.Для этого нужно просто отправить продавцу претензию.
Без этого письма спорить в суде о дополнительных выплатах покупателю станет практически невозможно.И вот это фактически главное правило о порядке спора из-за некачественного товара многие покупатели либо не знают вообще, либо не помнят.Но здесь важен адрес, на который такую претензию направляют, - не в магазин, где купили товар, а по юридическому адресу, по которому зарегистрирована компания.
Читать на smartmoney.one
