22.09.2020 - 07:52 / nv.ua

От антисептиков до банка идей. Как изменились запросы клиентов в 2020 году

Сергей Симонов Директор по качеству и клиентскому сервису Новой почты Если ваш бизнес выжил в коронакризис — это только благодаря вашим клиентам.

И благодаря тому, что вы быстро смогли адаптироваться под их запросы. 2020 год нам однозначно запомнится надолго. Именно он с сопутствующим ему коронакризисом показал — мы живем в мегатурбулентном мире, где все кардинально может меняться в кратчайшие сроки.

Даже правовые изменения, на которые раньше уходили месяцы и годы, сейчас происходят в считанные часы. Вспомните хотя бы закрытие воздушного пространства в начале карантина — еще утром вы планировали куда-то улететь, а уже вечером никто никуда не летел.Однако, что точно остается неизменным, так это постулат — клиент превыше всего.

сервис услуги тренды Новая почта

Читать на nv.ua

Все новости от nv.ua

Об этом же в других СМИ

Банки надеются, что льготную ипотеку продлят до конца 2020 года fedpress.ru / 3 года назад

Доходы бюджетников, выплаты на детей, пособия по безработице. Что изменится с 1 октября 2020 года fedpress.ru / 3 года назад

Банки РФ c марта 2020 года реструктуризировали кредитов МСП на 750 млрд руб. - Банк России finanz.ru / 3 года назад

Сайт imag.one - агрегатор новостей из открытых источников. Источник указан в начале и в конце анонса. Вы можете пожаловаться на новость, если находите её недостоверной.

Сейчас читают