Сегодня в новостях
Об этом же в других СМИ
/ cnews.ru
Оптиканальность: почему мультиканальность и омниканальность могут остаться в прошлом
Иногда недостаточно предлагать клиенту много способов взаимодействия, нужно предложить один — но зато оптимальный. Выбрать его в рамках набирающего популярность оптиканального взаимодействия помогут средства анализа больших данных и решения в области искусственного интеллекта.
Больше каналов — лучше обслуживание?В «доцифровые» времена у клиента было немного возможностей связаться с компанией, у которой он обслуживается, фактически 2: визит в офис и телефонный звонок.
Читать на cnews.ruОб этом же в других СМИ
Белоруска выиграла медаль ЧМ за сборную Украины. Почему ее не уговорил остаться даже Лукашенко news.tut.by / 3 года назад
В Кремле рассказали, почему Путин все еще остается при звании полковника gazeta.ru / 3 года назад
Финансовая грамотность: почему украинцы не могут разбогатеть и как это изменить 24tv.ua / 3 года назад
Показать ещё
Сайт imag.one - агрегатор новостей из открытых источников. Источник указан в начале и в конце анонса. Вы можете пожаловаться на новость, если находите её недостоверной.