На вопрос о действиях, если по вине авиакомпании был задержан вылет на три часа и более, ответили более 4 тысяч человек. Как показало исследование, большинство пассажиров идти в суд и наказывать авиакомпанию не намерены.
Только 13% опрошенных выбрали вариант «стараюсь добиться денежной компенсации от авиакомпании, при необходимости иду в суд».
Около 7% признались, что в случае длительной задержки рейса пишут негативные отзывы про авиакомпанию и друзьям советуют не летать с ней...
Читать на news.ru