банк самит
/ eadaily.com

Опрос: Доверие к банкам в России сократилась почти в три раза

По словам респондентов, причиной этому является недостаточное качество услуг. По данным НАФИ, индекс готовности рекомендовать банк в 2020 году упал до пяти пунктов (14 пунктов в 2019-м и 43 пункта в 2016 году).

Уровень лояльности оказался самым низким как минимум с 2016 года (когда НАФИ начал публиковать статистику). Следует отметить, что при этом зафиксировано сохранение доли «сторонников» банка — с 38% в 2019 году она выросла до 39%.

Читать на eadaily.com
Сайт imag.one - агрегатор новостей из открытых источников. Источник указан в начале и в конце анонса. Вы можете пожаловаться на новость, если находите её недостоверной.

Сейчас читают

DMCA