налоги технологии люди общество
/ news.ru

Операторов кол-центров могут заменить роботами в ближайшие пять лет

При этом, большинство операторов осознают процессы цифровизации в своей области и готовы к тому, что их могут заменить на искусственный интеллект.

Около 63% операторов считают, что цифровые технологии могут заменить людей частично, и лишь 13% допускают, что роботы могут выполнять полностью их работу, «Известия».

Многие операторы (45%) опасаются потерять работу в связи с внедрением информационных технологий, а 39% специалистов выразили готовность профессионально расти на фоне роста цифровых технологий в их сфере.

Читать на news.ru
Сайт imag.one - агрегатор новостей из открытых источников. Источник указан в начале и в конце анонса. Вы можете пожаловаться на новость, если находите её недостоверной.

Сейчас читают

DMCA