МОСКВА, 8 октября, ФедералПресс. Сбербанк внедрил автоматизированную систему интеллектуального управления качеством.
Она поможет анализировать работу операторов колл-центров. Автоматизированная система интеллектуального управления качеством, внедренная в розничных контактных центрах Сбербанка, научилась анализировать работу операторов колл-центров, определять ошибки и помогать исправлять их.
Читать на fedpress.ru