Темпы роста электронной коммерции в РФ значительно превышают мировые показателиАналитическая компания Dsight исследовала основные тренды российского рынка e-commerce.
По итогам исследования было выделено четыре ключевых направления, влияющих на цифровизацию ритейла: взаимодействие с потребителем на всем клиентском пути, обеспечение операционной эффективности основных бизнес-процессов, логистика и контроль цепочек поставок, контроль работы ИТ-инфраструктуры и систем безопасности.По мнению аналитиков, пандемия подтолкнула игроков отрасли быстро адаптироваться к новым нормам, что привело к взрывному росту электронной коммерции и изменению модели покупательского поведения.
Читать на bfm.ru