Облачный бизнес МТС и Naumen ускорят запуск контакт-центров российских компаний

Использование решения даст возможность разворачивать коммуникационную платформу класса Enterprise за короткий срокОблачный провайдер #CloudMTS и российский разработчик сервисного ПО для бизнеса и органов власти Naumen заключили партнерство, которое позволит предоставлять услугу омниканального контакт-центра по облачной модели в срок до 10 дней.

Об этом сообщает пресс-служба компании МТС.Использование решения Naumen из облака МТС избавляет клиентов от затрат на приобретение и обслуживание IT-инфраструктуры и даст возможность разворачивать коммуникационную платформу класса Enterprise за короткий срок.«В результате объединения технологий Naumen и нашей надёжной инфраструктуры получился уникальный продукт для быстрого разворачивания контакт-центра и его масштабирования без капитальных затрат.

Уверена, что эта услуга будет востребована российским бизнесом», — прокомментировала руководитель направления по работе с партнерами облачного бизнеса МТС Анастасия Кулина.Аренда операторских рабочих мест по модели подписки позволит оптимизировать расходы с учетом меняющейся нагрузки и масштабировать контакт-центры в зависимости от потребностей бизнеса.«Naumen Contact Center SaaS обеспечивает одновременную работу до 2,5 тысячи операторов.