На базе МФЦ в Вологде открыли объединённый колл-центр, где можно получить консультации по вопросам COVID-19, написал на своей странице в соцсетях губернатор Вологодской области Олег Кувшинников.
Теперь все 32 оператора работают в одном просторном зале. Сами сотрудники колл-центра говорят, что так комфортнее, а обмениваться информацией — быстрее и эффективнее.
Уже есть и первые результаты такого объединения — время дозвона сократилось до 12-14 секунд. По единому номеру «122», дозвониться на который можно с 8 до 20 часов, консультируют по вопросам тестирования, обеспечения бесплатными лекарствами, оформления больничных и другим.
Читать на vologda-poisk.ru