НБУ запустил чат-бот для связи с потребителями
Об этом говорится в сообщении пресс-службы НБУ, передает "ДС". Чат-бот предназначен для общения с гражданами в режиме 24/7. "Он содержит ответы на самые распространенные вопросы, с которыми обращаются граждане, и перенаправляет к соответствующим разъяснениям, которые Нацбанк публиковал ранее.
Также чат-бот имеет опции получения справки о прохождении письма и прямой связи со специалистом", — говорят в Нацбанке. Также продолжается работа с имеющейся базой.
В частности, НБУ добавил опцию форматирования просьбы об обратной связи в голосовом меню при обращении в контакт-центр. Управление защиты прав потребителей финансовых услуг НБУ с начала 2020 года обработало более 20 тыс.
Читать на dsnews.uaОб этом же в других СМИ
На свалки в Карелии можно будет жаловаться чат-боту karel.mk.ru / 3 года назад
Чат-бот для жалоб на свалки запущен в Карелии stolicaonego.ru / 3 года назад
Для туристов запустили горячую линию в связи с закрытием Танзании и Турции newizv.ru / 3 года назад
Показать ещё
Сайт imag.one - агрегатор новостей из открытых источников. Источник указан в начале и в конце анонса. Вы можете пожаловаться на новость, если находите её недостоверной.