Это, как своего рода повторяющийся ритуал: независимо от того, галстук это или смартфон – подарок под рождественской елкой не всегда гарантирует, что у его получателя засияют глаза.
Либо он просто не нравится, либо испорчен. Просто зайти в магазин и вернуть? Проблема: в большинстве случаев клиенты не имеют законного права на простой обмен.
Так как же быть?Нет – продавцы не обязаны это делать. По крайней мере, в тех случаях, если проданный товар не имел видимых дефектов или повреждений, или же если они не были выявлены впоследствии.Нередко, однако, представители торговли идут на обмен, чтобы удовлетворить текущие запросы клиента и не потерять его в дальнейшем.При этом у каждого продавца действуют собственные правила.
Читать на germania.one