Национальный банк предлагает установить дополнительные требования к закону о работе кредитодателей и коллекторов, в частности – запретить им взаимодействовать с потребителем анонимно.
Об этом известно из предложения положения НБУ, находящегося на обсуждении до 22 декабря 2021 года. Так, при урегулировании просроченной задолженности предлагается обязать коллекторов осуществлять ее только с использованием альфа-имени, которое должно совпадать с юридическим названием.
Таким именем не может быть номер телефона, случайный набор цифр/букв, имя взаимодействующего лица и т.п. Кроме того, отмечает НБУ, потребители жаловались на ненадлежащие способы коммуникации с ними, что не позволяет получить всю должную информацию о задолженности.
Читать на epravda.com.ua