Все жители Вологодской области могут получить ответы на вопросы по переписи населения по телефону. Горячая линия заработала в преддверии мероприятия и будет доступна ежедневно с девяти утра до девяти вечера вплоть до 14 ноября – даты завершения переписи.
На горячей линии работает свыше 170 операторов, имеющих доступ к специально разработанной базе знаний, которая включает в себя информацию для ответов как на простые, так и на узкопрофильные вопросы.
При составлении базы большую помощь оказали данные предыдущих переписей, показавшие актуальные для граждан запросы. Предусмотрено также и возникновение случаев, в которых даже при наличии базы сотрудник контакт-центра будет затрудняться ответить на вопрос.
Читать на vologda.mk.ru