бизнес экономика общество
/ dp.ru

На стыке бизнеса и эмпатии: коммуникации, саморазвитие и soft skills

На этом фоне интересны результаты исследования компании Deloitte — оно посвящено вызовам, которые ждут банковскую сферу в ближайшие 10 лет.

Аналитики выяснили, что, несмотря на увеличивающееся значение технологий, ключевую роль в повышении лояльности клиента будут играть коммуникации.

Именно общение "человек-человек" позволит удовлетворять растущие ожидания потребителей и адаптироваться под меняющийся запрос.Финансовым организациям, считают исследователи, потребуются специалисты с высоко развитыми креативностью, критическим мышлением, эмоциональным интеллектом и способностью к коллаборации.

Читать на dp.ru
Сайт imag.one - агрегатор новостей из открытых источников. Источник указан в начале и в конце анонса. Вы можете пожаловаться на новость, если находите её недостоверной.

Сейчас читают

DMCA